尊敬的新老客户：

    2013年2月14日情人节鲜花开始接受预订啦~~~

    本次情人节期间，全国气温较低，昆明的花材较往年，上涨较多，又遇春节期间，花材价格上涨较多。请新老客户提前预订鲜花的客户，我们将提早预订计划花材，控制成本价格，来回报给每一位支持我们的客户。所以敬请广大新老客户提早预订，享受优先安排配送和优惠的价格，预订截止到2月13日晚8：00，如需要再订，请先联系客服人员或关注网站最新公告。

[订购须知]

1、情人节期定为2月12日-2月14日，送花时间为当天24小时内，我们尽量在上午，中午或下午三个时间内送到，不承诺具体时间。（需要指定时间，另收费用，具体咨询客服）

2、凡是2月10日前订花，所有客户在情人节价格基础上9.5折优惠。

3、关于先送花，后付款：
   A：2月10日前新客户可以先送花，后付款，超过此日期，所有新客户不再先送花,后
      付款；
   B：所有VIP客户一律享受先送花,后付款服务。

4、情人节全站鲜花都接受预订，我们将按行情，适当上调，请客户及时订购。

[配送声明]

    情人节属送花高峰期，请提供详细地址、电话给我们，方便我们配送。

1、我们承诺保证在情人节当天内送到。
   我们会尽量按客人要求，在上午或下午送，晚上送，但不承诺几点几分。(但根据我们往年的经验，订单是完全可以在预订的时间段送到的，所以请放心订购。)

2、关于鲜花送达通知：我们将跟踪每一个订单，所有鲜花在送到后，我们会通过短信通知您。如果您没有收到我们的短信通知，请来电查询。

[售后服务] 

     若对我们的鲜花、服务有任何建议，请及时反馈给我们，我们将及时核实，做出处理。

                                                   听澜客服部2013 2-8